Software Educativo Multimédia

Carvalho, Ana Amélia Amorim (2005). Como olhar criticamente o software educativo multimédia. Cadernos SACAUSEF – Sistema de Avaliação, Certificação e Apoio à Utilização de Software para a Educação e a Formação: Utilização e Avaliação de Software Educativo, Número 1, Ministério da Educação, 69-82, 85-86.

As potencialidades do software educativo multimédia são concretizadas ao nível da aprendizagem, da motivação e da autonomia dos utilizadores.

Para que ocorra aprendizagem com o software educativo multimedia existem três condicionantes, nomeadamente: a qualidade científica, pedagógica e técnica; a familiaridade do utilizador com o sistema informático e com o conteúdo (conhecimentos prévios); o gosto que o utilizador mostra pela aprendizagem.

Relativamente à qualidade científica, este factor é imprescindivel para que o utilizador possa aprender correctamente, independendente do nível etário a que se destina. Assim, um software educativo multimédia deve ser analisado não só por peritos da área científica e pedagógica, como também por peritos em interacção pessoa-computador, sendo avaliada a qualidade técnica, a consistência da interface e o nível intuitivo da mesma. Cabe ao professor escolher o software adequado aos seus alunos e, antes de o aplicar, deve previamente explorá-lo de modo a usufruir das suas totais potencialidades e a poder sugerir as actividades que os seus alunos devem percorrer, indicando as actividades que, à partida, possuem mais potencialidades para desenvolverem capacidades de raciocínio, da associação, de dedução e de coordenaçãoóculo-manual, entre outras.

Neste artigo, a investigadora refere vários aspectos a ter em atenção quando se pretende olhar criticamente um software educativo multimédia. Assim, para além da qualidade científica do conteúdo, deverá ser analisado:

· a caixa – devem aparecer indicações que permitam identificar o título, o ano de edição, a editora, os destinatários, os objectivos, a língua usada, tanto nos textos como na locução, e os requisitos do sistema. Caso o software seja específico para uma determinada disciplina e ano de escolaridade, o mesmo deve ser explicitado.

· o início/apresentação – deve ser dada a possibilidade de saltar esta parte uma vez que quando se inicia o software pela primeira vez, o início/apresentação pode ser interessante. No entanto, nas utilizações posteriores esta parte torna-se prescindível;

· o menu – deve estar sempre disponível, para facilitar a navegação e a exploração da informação, e apresentar as actividades existentes ou as principais, podendo desdobrar-se em outras opções, estas em outras opções, e assim sucessivamente.

· a navegação – o utilizador deve ter a informação necessária para a navegação ser facilitada. Esta informação pode ser dada através de menus, setas e as palavras de (hiperligações) inseridas no texto;

· a estrutura do software condiciona a liberdade de navegação do utilizador e pode ser linear ou sequencial, hierárquica ou em rede;

· as actividades – devem ser de fácil compreensão e adequadas ao nível etário a que se destina e devem ser indicados no menu ou em sub-menus. Pode, ainda, existir um feedback que forneça ao utilizador informações sobre o seu desempenho.

· a interface – deve ser intuitiva (facilitando a interacção) e consistente (o design gráfico deve ser comum nos diferentes ecrãs e os menus e os botões devem surgir no mesmo local). Com estes aspectos, o utilizador orienta-se e desenvolve o modelo mental do documento

· a ajuda – deve estar sempre acessível e pode ser oral, pode ser uma combinação de imagem e som ou, ainda, tomar a forma de uma personagem específica da actividade;

· as sugestões para pais, educadores e/ou professores – por vezes, são apresentadas sugestões de exploração e actividades complementares a serem impressas (fichas);

· a impressão de um diploma – alguns softwares educativos multimédia integram esta funcionalidade que atesta os conhecimentos ou o desempenho do utilizador.

· hiperligações para sites na Web – disponibilizados em alguns softwares, este espaço contém hiperligações para sites temáticos onde é disponibilizada informação complementar para actualizar conteúdos e disponibilizar novas actividades.

· Ficha técnica – deve fazer parte de um software educativo multimédia, permitindo, em alguns casos, o acesso ao conhecimento de créditos.

· sair do software educativo multimédia – deve estar sempre acessível e o utilizador deve ser questionado se realmente pretende sair da aplicação.

Os itens apresentados permitem-nos analisar um software educativo multimédia, como um todo. No entanto, cada software possui características específicas e, por este motivo, o mesmo deve ser analisado e explorado pelo professor antes de se transformar num recurso educativo.Desta forma, um software educativo multimédia poderá ser rentabilizado ao máximo.

Indicadores de Qualidade de Sites Educativos

Indicadores de Qualidade de Sites Educativos
Ana Amélia A. Carvalho (2006)
Cadernos SACAUSEF – Sistema de Avaliação, Certificação e Apoio à Utilização de Software para a Educação e a Formação, Número 2, Ministério da Educação, (pp. 55-78)

A evolução dos sites educativos, durante a última década, tem sido crescente. Assim, identificam-se quatro fases na sua evolução:

· a primeira fase, designada por informação corrida, é caracterizada pela inexistência de design e de comunicação. O utilizador, praticamente lê a informação que lhe é apresentada;

· a segunda fase, designada por multimédia (no seu pior), caracteriza-se por um design de efeitos visuais e sonoros desequilibrado. A informação é apresentada em forma de texto com fundo musical e gifs animados, passando o utilizador a distrair-se com tanta animação. A comunicação processa-se através de correio electrónico;

· a terceira fase é caracterizada pela preocupação com o design gráfico, passando este a ser simples e interactivo. A informação é bem estruturada e acompanhada por actividades interactivas. Assim, o utilizador passa de consumidor a produtor de texto. A comunicação diversifica-se e intensifica-se, sendo efectuada através de correio electrónico, fóruns temáticos e chats de conversação;

· a quarta fase é caracterizada pela simplicidade, sobriedade e interactividade do design gráfico, sendo fácil de usar e de pesquisar. A informação encontra-se organizada para os diferentes sectores do público-alvo. A comunicação é processada através de correio electrónico, de fóruns, de chats e de áudio e vídeo conferência. A edição de textos colaborativos é facilitada e com o aparecimento das tecnologias móveis, a aprendizagem ubíqua começa a generalizar-se.

Para além dos princípios básicos estruturais de um site educativo (a navegação, a orientação, o design e a comunicação), há que ter em atenção se motiva o utilizador a querer aprender, consultar e a explorar a informação nele disponível. Assim, consideram-se cinco as componentes de um site educativo: a informação, as actividades, a comunicação, a edição colaborativa on-line e a partilha. Estas cinco componentes não são estanques, estando interligados entre si.

Para aferir a qualidade de um site educativo, recorre-se a indicadores de qualidade. Neste artigo, são propostas nove dimensões que integram os os indicadores de qualidade de um site educativo, nomeadamente:

· a identidade – onde consta o nome do site, que deve estar sempre visível, o o seu propósito ou finalidade, a autoridade, a data de criação e da última actualização

· a usabilidade - refere-se à facilidade em usar e em aprender a usar o site;

· a rapidez de acesso – a existência de hiperligações activas e a rapidez interna de acesso são factores imprescindíveis para manter o interesse do utilizador;

· os níveis de interactividade – motivam o utilizador a explorar um site. São cinco os níveis de interactividade e vão desde o clicar numa hiperligação, a exercícios com feedback automático, ao preenchimento e envio de um formulário, entre outros.

· a informação – disponibilizada em diversos formatos (texto, imagem, som e vídeo ou em formatos combinados, como as simulações, os tutoriais e os podcasts) inclui as ajudas ao utilizador e as perguntas frequentes (FAQs), as sugestões e actividades para professores e encarregados de educação explorarem o site com os alunos ou os educandos, respectivamente.

· as actividades – pesquisa orientada, jogos e exercícios com correcção automática – levam o aluno a conhecerem a informação disponível no site, ou outras temáticas complementares em outros sites afins.

· a edição colaborativa online – permitem que vários utilizadores colaborem para um mesmo objectivo. Exemplos da edição colaborativa online são os blogues e as ferramentas Wiki.

· o espaço de partilha – é um espaço em que podem ser disponibilizados trabalhos realizados pelos alunos ou pelos professores

· a comunicação – deve proporcionar fóruns de discussão, para que haja um espaço de reflexão que motive os utilizadores a regressarem ao site, bem como correio electrónico e chats, em áudio e vídeo.

De acordo com a autora, estes indicadores de qualidade estão directamente relacionados com os componentes de um site educativo e com as actuais tecnologias. Cabe ao professor seleccionar os sites que que sejam mais adequados ao tema em estudo e ao nível de escolaridade em questão. É, também, de extrema importância que o professor, para além de manter o papel de orientador da aprendizagem, seleccione os sites educativos com qualidade na Web. Com a leitura deste artigo, sinto que, enquanto professora, adquiri as competências necessárias que me permitem seleccionar um site com qualidade.